15 марта – День потребителя.
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается День потребителя.
В 2025 году в государствах-членах Евразийского экономического союза определена тема года мероприятий, направленныхВ соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается День потребителя.
В 2026 году в государствах-членах Евразийского экономического союза День потребителя проводится под девизом «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Данная тема подчеркивает значимость защиты прав потребителей и призвана обратить внимание на справедливое разрешение споров потребителей и бизнеса.
Информация о действующем законодательстве в сфере защиты прав потребителей, памятка потребителю и другой информационный материал, а также номер телефона, по которому необходимо обращаться по вопросам соблюдения правил торговли и бытового обслуживания, размещены на официальном сайте Гродненского райисполкома в разделе «Защита прав потребителей».
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на:
просвещение в области защиты прав потребителей;
информацию о товарах (работах, услугах), а также об изготовителях (продавцах, поставщиках, исполнителях);
свободный выбор товаров (работ, услуг);
надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);
возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;
государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых Законом «О защите прав потребителей» и иным законодательством;
общественную защиту своих прав;
создание общественных объединений потребителей.
В настоящее время наблюдается рост онлайн-покупок, что позволяет потребителю совершать покупки в любое время, сравнивать цены, читать отзывы.
Для успешного совершения покупок в сети Интернет потребителю необходимо убедиться, что интернет-магазин зарегистрирован в установленном порядке, на главной странице размещена информация о наименовании и местонахождении продавца, а если продавцом является индивидуальный предприниматель - фамилия, имя, отчество и место жительства индивидуального предпринимателя, сведения о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (дата государственной регистрации, регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), номера контактных телефонов, адрес электронной почты, режим работы, наименование товаров, сведения об основных потребительских свойствах товаров, цене, условиях приобретения и оплаты товаров, способах и сроках доставки товаров.
При совершении покупки сохраняйте документы, выданные продавцом, что поможет в случае возникновения спорных ситуаций с товаром.
Желаем приятных покупок!
Горячая линия:
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей проводится работниками торгового отдела ГГКУП "Азбука питания" в рабочие дни в рабочее время по телефону +375 29 842-57-57.