Уважаемые посетители!

Гродненское городское коммунальное унитарное предприятие «Азбука питания» (Государственное предприятие "Азбука питания") информирует о том, что в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» , граждане и юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели реализуют право на обращение в государственное предприятие "Азбука питания" путем подачи (изложения) обращений. Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

  1. Устные обращения

Устные обращения граждан принимаются в рамках личного приема директора и его заместителей по адресу: г.Гродно, ул.Комарова, 15.

Записаться на прием можно:

- по телефону 8 0152 55-86-38 отдел кадров  (запись ведется ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8.00 до 13.00 и с 13.30 до 16.30);

         2. Письменные обращения

Подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи (по адресу: 230009, г.Гродно, ул.Комарова, 15), в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

          3. Электронные обращения

Подаются с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: обращения.бел.

На сообщения, направленные на адрес электронной почты государственное предприятие "Азбука питания" info@azbukapit.by, не распространяется действие Закона. Ответы на такие сообщения не направляются.

Обращения в государственное предприятие "Азбука питания" рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» .

Заявитель уведомлен о том, что в соответствии с абз.20 ст.6 Закона от 07.05.2021 № 99-3 «О защите персональных данных» не требуется согласие субъекта на обработку персональных данных.

Предоставление государственным органам и иным государственным организациям, а также заявителям доступа к системе учета и обработки обращений осуществляется бесплатно.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений.

 

Обращения граждан рассматриваются и обрабатываются в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. 

Все запросы, жалобы или предложения будут рассмотрены на основе установленных законом правил и процедур. Для обеспечения прозрачности и законности процесса, предприятие руководствуется следующими основными нормативными актами:

  1. Закон Республики Беларусь от 18 июня 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
  2. Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. №498 «О дополнительных мерах по работе с гражданами и юридическими лицами».
  3. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
  4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
  5. Закон Республики Беларусь от 28 июня 2022 г. №176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
  6. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2023 г. №986 «О системе учета и обработки обращений».